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Versand & Rücksendungen
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Im Folgenden finden Sie unsere Versandrichtlinien:
Versandkosten
Wir bieten unseren Kunden einen gewichtsbasierten Versand an.
Bis zu einem Gesamtgewicht von20 kg, berechnen wir pauschal 6€ für Ihre Bestellung.
Liegt das Gesamtgewicht zwischen 20 kg bis 30 kg berechnen wir eine Pauschale von 10€ für den Versand.
Ab einem Gesamtgewicht von 30 kg, berechnen wir 49€ für den Versand.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag) versandt.
Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt ca. 2 bis 3 Werktage (Montag – Freitag).
Bei Speditionswaren, kann die Lieferzeit zwischen 2 bis 6 Werktagen liegen.
Wir die Ware ins Ausland versand, kann die Lieferzeit, je nach Ort, bis zu 9 Werktage betragen.
Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um
die oben angegebenen Versand- und Liefertermine einzuhalten, haften wir nicht für Lieferverzögerungen.
Bestelländerungen
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht geändert oder storniert werden. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie das Rücksendeverfahren einleiten, sobald Sie den Artikel erhalten haben.
Wenn Sie eine Bestellung nicht erhalten haben, obwohl der Sendungsverfolgungsstatus anzeigt, dass sie geliefert wurde, sollten Sie sich an den Versanddienstleister wenden. Falls die Probleme jedoch weiterhin bestehen, schreiben Sie uns bitte an info@pool-barten.de , wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Manchmal sind Tracking-Informationen nicht verfügbar. Dies kann auf technische Probleme zurückzuführen sein, aufgrund derer die Tracking-Informationen nicht aktualisiert werden. Die Informationen tauchen in der Regel innerhalb von 48 Stunden auf, falls nicht, kontaktieren Sie den entsprechenden Versanddienstleister. Falls es zu keiner Lösung kommt, kontaktieren Sie uns unter pool-barten.de.de und wir helfen Ihnen, die Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Rücksendungen
Um eine Rücksendung einzuleiten reicht es, wie in den AGB angegeben, uns über die Widerruf in Kenntnis zu setzen.
(Stand 01.01.2024)